Terms of service

Handelsbetingelser for LYSVA

Sælger

Webshoppen drives af ANDERSEN&SORENSEN SARL, 2F Rue de Pettingen, L-7462 Mersch, Luxembourg. Momsnummer LU27068839. Telefon +352 691 520 861. Kontakt: info@a-s.lu. Kundeservice: hello@lysva.dk.

Priser og bestilling

Alle priser vises i danske kroner inklusive gældende moms. Fragt fremgår særskilt, før du afgiver din bestilling. Butikken sælger til forbrugere i Danmark. Du kan kontrollere og rette din ordre før betaling. Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Gem den sammen med disse betingelser.

Betaling

De tilgængelige betalingsmetoder og betalingsvilkår fremgår af checkout. Betaling behandles gennem butikkens betalingsleverandør. Vi opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger.

Levering

Varer sendes fra Danmark med DAO. Fragtprisen beregnes ud fra pakkens vægt og vises i checkout. Den forventede leveringstid fremgår ved bestilling. Se vores leveringspolitik for vægtgrænser og priser. Kontakt os, hvis en ordre forsinkes eller bortkommer.

Fortrydelse og reklamation

Du har 14 dages fortrydelsesret og yderligere 14 dage til at sende varen retur efter din meddelelse. Du betaler returomkostninger ved fortrydelse. Se vores returpolitik for fremgangsmåde, standardformular, værdiforringelse og tilbagebetaling. Returadresse: LYSVA, Blegebrøndevej 20, 9690 Fjerritslev, Danmark.

Du har 2 års reklamationsret ved mangler efter de gældende forbrugerregler. Kontakt os hurtigst muligt, hvis der er noget galt med varen. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger.

Brug af produkterne

Følg den medfølgende brugsvejledning. Brug kun egnede varmebestandige beholdere, og lad aldrig levende lys brænde uden opsyn. Produktbilleder viser også inspiration; beholdere og dekoration medfølger kun, hvis det udtrykkeligt står på produktsiden.

Personoplysninger og klager

Læs vores privatlivspolitik for oplysninger om behandling af persondata. Har du en klage, bedes du først kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning. Som dansk forbruger ved et køb hos en virksomhed i Luxembourg kan du få vejledning hos Forbruger Europa på forbrugereuropa.dk.

Disse betingelser begrænser ikke dine ufravigelige forbrugerrettigheder.